ESKENAZI HEALTH
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MYCHART


Eskenazi Health se complace en brindarle el sitio MyChart como una cortesía y con la esperanza de que le sea útil. Tenga presente que NO DEBE VALERSE de los servicios de MyChart en una emergencia médica. En casos de emergencia, deberá llamar al consultorio de su médico, ir a la sala de emergencias más cercana o llamar al 911.

  • Usted, como usuario del Portal del paciente MyChart, declara y garantiza que acepta y acuerda obedecer todos los términos y condiciones que se establecen en este documento y que promete atenerse a dichos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá rehusarlos y no deberá usar MyChart.
  • Con el fin de mejorar el servicio, puede que Eskenazi Health borre secciones del portal MyChart y le haga otros tipos de modificaciones, mejoras y enmiendas cuando lo considere debido y adecuado. Eskenazi Health se reserva el derecho de cancelarle a usted la inscripción y negarle el acceso a MyChart por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acuerda además que Eskenazi Health no se responsabiliza ante usted ni ante ningún tercero por daños debidos a la cancelación de la inscripción y del acceso a MyChart.
  • Usted también podrá cancelar su inscripción de MyChart en cualquier momento y por cualquier motivo. Para ello, llame a la línea de ayuda de MyChart al 317.880.CARE (317.880.2273).
  • Tenga presente que los mensajes que manda por MyChart serán enviados al departamento a cargo del pedido y que puede que el que atienda el pedido no sea su proveedor de atención médica sino otro empleado de Eskenazi Health. Eso significa que cuando se trate de información delicada que usted sólo desee comunicarle a su proveedor de atención médica, usted se responsabilizará de no incluirla en un mensaje de MyChart. El sistema de MyChart guarda los mensajes electrónicos que usted intercambia con sus proveedores médicos.
  • Tenga presente que MyChart da acceso en línea a ciertas porciones de su expediente médico y que usted se responsabiliza de las transmisiones que usted haga, accidental o intencionalmente, de la información contenida en su expediente médico. Se le ruega no darle a nadie sus datos de inscripción ni la información de acceso a su cuenta.
  • PERMISO PARA EL REPRESENTANTE: Siempre y cuando sea mayor de 18 años, un tercero puede pedir permiso para tener acceso a la cuenta de MyChart de usted. Para ello, deberá llenar el formulario titulado Permiso para el representante y entregarlo a Eskenazi Health. Dicho acceso sólo se les concederá a terceros que tengan la patria potestad u otro derecho legal y sólo si el solicitante del permiso puede demostrar que por ley tiene derecho de acceso a su información médica. Si la cuenta MyChart está a nombre de un menor de 14 años, sus padres y tutores tendrán acceso a toda su información. Si está a nombre de un menor que tiene entre 14 y 17 años de edad, sus padres y tutores tendrán acceso sólo a parte de la información contenida en MyChart y se activará una cuenta aparte a la que ellos tengan acceso. Si la relación entre el paciente y su padre o tutor se modifica desde el punto de vista legal, el padre o tutor se encargarán de informar a Eskenazi Health del cambio. Para ello, deberán llamar a la línea de ayuda de MyChart, 317.880.CARE (317.880.2273).
  • PRIVACIDAD: Ezkenazi Health tomará en todo momento medidas razonables para no violar la confidencialidad de la información médica protegida (protected health information o PHI, por sus siglas en inglés) y no le divulgará dicha información a ningún tercero que no tenga afiliación con el hospital, salvo que usted autorice a la persona para recibir la información o se nos obligue por ley a divulgarla. Todo mensaje enviado o recibido por medio de MyChart que contenga información médica está sujeto a las leyes estatales y federales que rigen sobre la seguridad y confidencialidad de los expedientes médicos. Se le ruega que lea el documento titulado de Aviso sobre las Normas Privacidad de Eskenazi Health en el sitio www.eskenazihealth.edu. A pesar de que Eskenazi Health se vale de medidas de seguridad y privacidad para proteger su información, usted acuerda eximirnos de responsabilidad si esas medidas fallan, salvo que la falla sea a consecuencia de una imprudencia grave o de alguna conducta deliberadamente indebida por parte de Eskenazi Health.
  • CONTRASEÑA: Cuando usted se inscribe en MyChart, recibe un código de acceso. Con ese código de acceso puede crear su propio nombre de usuario ("MyChart ID") y la contraseña. El código de acceso que se le da inicialmente caduca la primera vez que se usa. Es sumamente importante que no le divulgue a nadie su nombre de usuario (MyChart ID) ni su contraseña. Su nombre de usuario y la contraseña le permiten a la persona que los tenga el acceso a su información médica confidencial y a leer los mensajes que haya en MyChart. Si usted cree que alguien ha obtenido esa información sin su permiso, cambie la contraseña. Para su propia protección, se le recomienda cambiarla cada 6 meses.
  • Tenga presente que se le avisará por correo electrónico cada vez que se ingrese información en su cuenta de MyChart. Por lo tanto, cualquiera que tenga acceso a su cuenta de correo electrónico se enterará de que hay nueva información para usted en la cuenta MyChart. El aviso en sí no contiene información médica, pero puede que usted no quiera que las personas que tienen acceso a su correo electrónico sepan que tiene un aviso de MyChart.
  • Usted acuerda dar información verídica, actual y sin omisiones acerca de sí mismo en el formulario de inscripción (bajo Datos de Inscripción) y de asegurarse de que esa información esté siempre al día. Si ha dado información falsa, incorrecta, no actual o incompleta, Eskenazi Health se reserva el derecho de suspenderle o cancelarle el acceso a MyChart.
  • ENLACES E INFORMACIÓN BRINDADA POR SITIOS WEB DE TERCEROS: Puede que en MyChart se le den enlaces que lo lleven a sitios web de otras entidades. MediPortal no se responsabiliza de la información ni de los materiales que ofrezcan dichos sitios web, ni tampoco de la información de los sitios web que ofrezcan enlaces a MyChart. Los enlaces se ofrecen para su conveniencia y con ofrecerlos Eskenazi Health no endosa las entidades ni los particulares que los operan ni garantiza los sitios web ni las aplicaciones a que lleven los enlaces, ni tampoco la información que ofrezcan. Eskenazi Health no se responsabiliza, ni directa ni indirectamente, por daños o pérdidas causados o presuntamente causados porque la persona se haya valido de la información disponible en dichos sitios y aplicaciones o haya usado los productos y servicios disponibles a través de ellos.
  • EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: El proveedor médico está limitado en los servicios que puede prestarle por MyChart, a veces porque la información que usted le haya dado en un mensaje electrónico es insuficiente o porque considera que lo más prudente es darle una cita para evaluar debidamente el problema de salud en cuestión. Eskenazi Health no se responsabiliza del uso que usted le dé a la información que obtenga en MyChart. Deberá consultar con un médico u otro proveedor de servicios médicos acerca de dicha información y de cómo aplica en su caso. MyChart no es un sustituto adecuado de una consulta médica, además el sistema no contiene todos los datos de su expediente médico. No debe nunca cambiar ni parar el tratamiento que le hayan recetado sin antes consultarlo con su médico. Eskenazi Health se reserva el derecho de restringir o cancelarle el acceso a MyChart cuando lo considere conveniente y necesario; por ejemplo: se le puede cancelar el acceso si usted quebranta los términos y condiciones de uso de la cuenta, o restringírselo temporalmente por las tareas de mantenimiento del sistema. El acceso a MyChart se brinda "cuando el sistema está disponible" y usted acepta el hecho de que no se le garantiza que el sistema esté disponible a horas determinadas. Usted acepta que Eskenazi Health no se responsabiliza ante usted de que se suspendan, anulen o se les hagan cambios a todos o a algunos de los servicios que se brindan en MyChart. Usted acepta que Eskenazi Health no se responsabiliza ante usted de la pérdida de datos que pudiese suceder por la transmisión de información en línea o al divulgársele a un tercero que use la cuenta de MyChart de usted para comunicarse con Eskenazi Health.

EL SISTEMA Y LOS SERVICIOS DE MYCHART SE BRINDAN "TAL CUAL" Y “CUANDO EL SISTEMA ESTÁ DISPONIBLE". ESKENAZI HEALTH Y SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS Y REPRESENTANTES NO SE RESPONSABILIZAN NI OFRECEN NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ENTRE OTRAS: GARANTÍAS DE PROPIEDAD, DE COMERCIACIALIZACIÓN, DE ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO Y DE NO VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL O INTELECTUAL. ESKENAZI HEALTH NO GARANTIZA NI PROMETE QUE (a) EL SISTEMA Y LOS SERVICIOS DE MYCHART CUMPLAN CON TODAS LAS NECESIDADES DEL USUARIO; NI QUE (b) EL SISTEMA Y LOS SERVICIOS DE MYCHART NO SUFRAN DE INTERRUPCIONES, ESTÉN SIEMPRE DISPONIBLES, SEAN SIEMPRE SEGUROS Y NO CONTENGAN ERRORES. USTED, EL USUARIO, ENTIENDE Y ACEPTA QUE ESKENAZI HEALTH Y SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS Y REPRESENTANTES NO SE RESPONSABILIZAN ANTE USTED DE NINGÚN DAÑO, YA SEAN DAÑOS POR INDEMNIZACIÓN O EJEMPLARES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PARTICULARES O CONSECUENTES O, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDAS DE DATOS Y OTROS INTANGIBLES (AUN CUANDO A ESKENAZI HEALTH SE LE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS) A CONSECUENCIA DE: (i) USAR O DE NO PODER USAR EL SISTEMA Y LOS SERVICIOS DE MYCHART; (ii) EL ACCESO NO AUTORIZADO AL SISTEMA Y A LOS SERVICIOS DE MYCHART O DE CAMBIOS EN LA TRANSMISIÓN DE DATOS POR DICHOS SISTEMAS CUANDO NO HAYA SIDO A CONSECUENCIA DE ALGUNA FALTA POR PARTE DE ESKENAZI HEALTH; O (iii) DE LO DICHO O HECHO POR ALGÚN TERCERO, O DE LA INFORMACIÓN, SERVICIOS O PRODUCTOS BRINDADOS POR ALGÚN TERCERO.

  • GESTIÓN PÚBLICA: Este acuerdo se rige e interpreta conforme a la ley del estado de Indiana, independientemente de los conflictos que se presenten en las disposiciones legislativas, y cualquier disputa, demanda o acción jurídica (independientemente del mérito procesal) que surja de estos términos y condiciones o que se relacione con ellos o que surja de la relación entre usted y Eskenazi Health se elevará exclusivamente ante los tribunales federales o estatales con debida jurisdicción en Indianápolis, Indiana. Usted y Eskenazi Health aceptan someterse a los tribunales ubicados en Indianápolis, Indiana y acuerdan que renunciarán a toda y cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción de dichos tribunales sobre las partes y a cualquier objeción a presentarse ante ellos. Estos términos y condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Eskenazi Health y rigen el uso que usted haga de los servicios de MyChart. Si Eskenazi Health no ejerce sus derechos o no exige que se cumplan las disposiciones del documento de términos y condiciones, no quiere decir con ello que renuncia a dichos derechos y disposiciones. Si un tribunal con debida jurisdicción invalida alguna de las disposiciones del documento de términos y condiciones, las partes acuerdan pedir que el juez intente hacer valer la intención de las partes reflejada en la disposición; las demás disposiciones del documento de términos y condiciones seguirán vigentes. Estos términos y condiciones tendrán vigencia hasta no ser rescindidos por usted o por Eskenazi Health. Eskenazi Health podrá rescindir estos términos y condiciones con o sin previo aviso.

AL USAR MYCHART Y HACER CLIC EN ACEPTAR, USTED ACUERDA REGIRSE POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y DECLARA QUE LOS LEYÓ Y ENTENDIÓ LO QUE DICE EL DOCUMENTO.